Service CCTV Bali — diagnosa dulu, lalu perbaiki atau upgrade

Service CCTV yang benar bukan cuma "cek dan ganti kamera". Untuk sistem yang harus merekam saat benar-benar dibutuhkan, yang menentukan hasil adalah diagnosa yang jujur (apa yang rusak, apa yang cuma perlu dikonfigurasi), pilihan lebih hemat antara diperbaiki atau di-upgrade ke IP, dan pengaturan sesuai UU PDP setiap kali setelannya disentuh. Halaman ini untuk service dan upgrade CCTV yang sudah terpasang di rumah, toko, kantor, villa, dan venue di Bali. Kami bukan bengkel kamera walk-in — kami tidak memperbaiki kamera lepasan yang dibawa dari luar; yang kami tangani adalah sistemnya, di lokasi Anda.

CCTV tidak merekam, gambar buram, atau tidak bisa dipantau lewat HP — perlu ganti semua?

Sering tidak. Keluhan seperti cctv tidak bisa merekam, gambar buram, penyimpanan penuh, atau tidak bisa diakses dari HP biasanya berasal dari konfigurasi, satu komponen yang aus, atau daya PoE yang hilang — bukan dari seluruh sistem yang rusak. Kami survey dulu, ukur penyebabnya per komponen, lalu terus terang: mana yang cukup dibenahi setelannya, mana yang memang harus diganti. Kalau sistemnya analog lama dan terus bermasalah, sering upgrade cctv analog ke IP lebih hemat daripada menambal terus — dan sekalian menyelesaikan soal ketajaman dan akses dari HP.

Yang kami service — dari gejala ke penyebab, bukan tebak-tebakan.

Kami mulai dari gejala yang Anda lihat di layar, telusuri ke penyebabnya, baru tentukan tindakan. Ini keluhan yang paling sering — arah tindakan final ditentukan setelah diukur di tempat.

Perbaikan CCTV kami lakukan per komponen — ganti hanya yang memang mati, bukan sebagai jalan pintas menjual sistem baru. Kalau setelah diukur ternyata upgrade lebih masuk akal, kami tunjukkan alasannya, bukan mendorongnya.

Upgrade CCTV analog ke IP — ketajaman, akses dari HP, rekaman yang andal

Banyak keluhan berujung pada satu hal: sistemnya analog lama. DVR tua, gambar buram yang tidak bisa lebih tajam, tanpa cara memantau dari luar. Di titik itu, memperbaiki terus lebih mahal daripada upgrade cctv analog ke IP. Kamera IP/PoE memberi gambar yang jauh lebih tajam, satu kabel membawa data dan daya sekaligus, rekaman lebih andal, dan sistemnya jadi cctv yang bisa dipantau lewat HP dari mana saja.

Upgrade tidak harus sekaligus. Kami bisa mulai dari perekam dan titik prioritas — pintu, kasir, perimeter — lalu kamera lain menyusul bertahap, memanfaatkan jalur kabel yang masih layak dan menarik ulang hanya yang perlu. Kami pakai perangkat TP-Link Omada, VIGI, atau Hikvision, dipilih sesuai tipe objek — barang asli, bergaransi resmi pabrik. Biaya upgrade dihitung per titik, diterbitkan setelah survey.

Biaya upgrade per titik diterbitkan setelah survey — angka final di penawaran, bukan patokan lisan.

Diagnosis dulu, bukan ganti dulu — dan dikonfigurasi sesuai UU PDP

Inti kerja kami adalah diagnosa, bukan bongkar-ganti. Kami datang, lihat sistemnya jalan, lalu ukur: harddisk masih sehat atau tidak, retensi diatur benar atau tidak, kamera mana yang kehilangan daya, jaringan mana yang bikin gambar patah-patah. Komponen yang masih bagus tetap dipakai — yang mati kami ganti, yang salah setelannya kami benahi, dan kalau upgrade lebih hemat kami tunjukkan angkanya hitam di atas putih.

Setiap kali setelan CCTV disentuh, ada kewajiban yang sering dilewatkan: CCTV merekam orang, dan itu diatur UU PDP (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi). Berapa lama rekaman disimpan lalu dihapus, siapa yang boleh mengaksesnya, dan area mana yang tidak boleh terekam — ketiganya kami atur ulang saat service atau upgrade, bukan dibiarkan seperti bawaan pabrik. Bagi rumah ini soal etika tetangga; bagi toko, kantor, dan villa komersial ini soal kewajiban hukum.

Apa yang Anda bayar — ditulis dulu, dikerjakan kemudian.

Tiap penawaran dirinci per baris, jadi bisa dibandingkan satu per satu:

• Survey & diagnosa — kami lihat sistem jalan, ukur harddisk, retensi, daya PoE, dan jaringan, lalu tentukan penyebab per komponen: mana yang dikonfigurasi ulang, mana yang diganti, mana yang lebih hemat di-upgrade.
• Penggantian komponen — hanya yang memang perlu (harddisk, kabel, konektor, adaptor, atau satu kamera mati). Status barang ditulis di penawaran: ready di Bali atau indent dengan jumlah hari — bukan "sekitar".
• Upgrade ke IP — kamera, perekam (NVR), dan switch PoE: TP-Link Omada, VIGI, atau Hikvision sesuai tipe objek. Bisa bertahap, dihitung per titik.
• Konfigurasi & UU PDP — retensi rekaman, hak akses per orang, zona privasi, dan akses dari HP diatur sesuai UU PDP. Sistem yang jalan tapi tidak diatur begini terlihat beres, tapi tidak siap saat rekaman benar-benar dibutuhkan.
• Serah terima — skema titik, cara cek rekaman, dan cara pantau dari HP; staf Anda dilatih. Setelahnya Anda bebas: lanjut kontrak support dengan kami, atau pegang sendiri.

Biaya service diterbitkan setelah survey — angka final di penawaran, dalam 1–2 hari kerja, bukan janji lisan di telepon. Pembayaran lugas: sekali datang dibayar di muka untuk lingkup yang sudah disepakati; kontrak support ditagih bulanan. Anda melihat diagnosa, penawaran terperinci, dan garansi kerja dulu — baru memutuskan. Faktur pajak tersedia.

Terbukti di objek nyata di Bali

Di Family Nest (Pecatu), tim ini menyatukan 59 kamera dari beberapa area dalam satu sistem perekaman terpusat, dikonfigurasi sesuai UU PDP, dengan kamera perimeter ditarik dari switch keamanan tersendiri — Fase 1 sudah beroperasi. Di villa LV13 (Anjuna Bay, Uluwatu), tim ini merancang sistem CCTV VIGI dengan kamera ditempatkan di jaringan (VLAN) terpisah dari WiFi tamu; villa ini sedang dibangun dan dijadwalkan aktif Q1 2027. Objek berbeda, logika yang sama: rekaman andal, akses terkontrol, jaringan kamera yang diisolasi.

Dan kami tidak berhenti di serah terima: Family Nest, Pangolin, dan ATMOS kami dukung terus selama beroperasi — sistemnya kami jaga tetap jalan, bukan sekadar dipasang lalu ditinggal. Itu juga yang kami tawarkan untuk CCTV Anda.

Lihat proyek Family Nest →

Legalitas

FAQ